六大场景,看懂声纹识别技术怎样“抗疫防疫”

来自:机器之心 2020-02-17

在新冠肺炎疫情发生后,为实现更好的管控防治效果,人工智能等诸多技术手段正在助力抗击疫情,彰显着科技硬实力的力量。在这场全民参与,全科技保卫的防控之战中,声纹识别技术将在哪些场景和环节中发挥作用呢?

疫情防控时期,声纹识别效用明显

随着人工智能对传统行业的赋能改造效果越来越显著,人们已习惯了应用人脸识别或是指纹识别技术完成支付、出行认证、考勤打卡等行为。

但在疫情防控的特殊时期,口罩成为出门必需品,人脸识别技术难以发挥功能,而指纹识别,其手指接触认证的方式,更是因为接触传播病毒的风险而变得不安全起来。

相比之下,声纹识别技术以其安全性与便捷性,成为身份认证方式强有力的武器。声音通过空气传播途径,不受口罩的影响,用户也无需接触设备终端,能有效避免疫情情况下的病毒传染风险。在人脸识别、指纹识别受限的情况下,声纹识别能够保障工作的正常开展,节省人力成本,提升各领域认证效率。

声纹识别+医疗

声纹识别最核心的功能,便是能在无接触的情况下进行身份确认,在医疗领域,这一功能可以在挂号、缴费、医保理赔、医疗器械权限、识别病人音灶等环节发挥作用。

例如,以声纹识别技术进行预约挂号,通过身份信息核对,可有效避免非法挂号行为;以声音作为身份信息实现住院、缴费等流程一体化,能保障患者个人信息和财产安全,实现跨省共诊及跨省支付;通过声纹验证,可防止医保冒用医保欺诈等情况;以声纹验证为重要的医疗器械加上权限,避免误操作及非相关人员误用;更甚者,还可以用声纹进行病人情绪及声音病灶识别,以现代化手段实现望闻问切。

当然,在疫情期间,在医院这类患者密度高、病毒传播风险大的场所,声纹的最大效用当属有效避免接触、减少口罩摘戴、降低病毒传播。

声纹识别+出行

火车站与机场等公共交通场所的人脸识别身份验证,已被广泛应用,群众使用接受度也逐渐增高。但在如今特殊时期,人人以口罩遮面,网友戏称:“戴口罩之后人脸识别认不出我了 ”。显然,这种情况下声纹识别技术依旧可以大显身手。

此外,平时搭乘电梯不仅要刷卡启动,还要按下楼层按钮,在和电梯接触的片刻可能给病毒入侵创造了时机,而加入声纹识别的智能电梯系统,只需用户说出楼层数字,系统便可根据声纹的唯一性,自动识别用户身份,判断是否属于该楼的住户,并且将用户带到指定的楼层去。

声纹识别+公共安全

在大安防场景下,视频监控面对戴口罩的人们或许显得力不从心,但通过声纹识别技术进行治安防控,仍能让犯罪分子“现出原形”。

内声纹识别技术厂商快商通曾表示,在车站、机场、码头、酒店等公共安检点和关键卡口,或在通信系统、安全监测系统中嵌入快商通声纹识别技术,通过声纹生物特征与语音内容的双因子识别,可以有效对涉暴、涉恐、涉毒等重点人员进行鉴别和提示警报,通过通讯跟踪和声纹辨别技术进行预防和侦查追捕。

声纹采集建库是声纹识别在公共安全领域大规模应用的基础,声纹采集系统主要部署在公安各基层信息采集室中,用于对重点人员的声纹信息进行采集,形成继指纹、DNA库后又一个生物特征库。目前,公安部已公布了首批被认证的声纹采集设备制造商,包括快商通、科大讯飞等厂商。

声纹识别+企业服务

受疫情影响,国内大部分企业延期复工,导致远程办公及视频会议系统等线上服务产品需求成倍猛增。在此场景下,声纹识别的功能在于提高会议效率、区别多人发言分开记录、实现会议纪要实时发布。

借助声纹识别技术,可取代人工完成会议纪要,如快商通智能双录系统,通过语音识别和声纹识别技术的结合,将会议录音通过语音识别技术识别说话内容、通过声纹识别技术标注每段话所对应的说话人,不仅解决“说了什么”,更精准到“谁说了什么”,能大大提高工作效率。

声纹+金融

网上支付、手机支付成为现代人购物付款的主流方式,其支付过程中身份认证环节也愈发重要。为防止盗刷等案件发生,将声纹确认技术加入到交易支付中,通过动态声纹密码的方式进行客户端身份认证,可有效提高个人资金和交易支付的安全。

此外,对于银行、信贷、保险、证券等企业机构,风险控制已发展成为其核心工作。而声纹识别,以其“非接触式”、“远程识别”的优势,使声纹反欺诈模型在诈骗防范上可以发挥重要作用。只需要一个麦克风或者电话和手机就可以采集用户声纹特征信息,完成身份认证。相比于指纹需要按压,人脸需要特定设备扫描,声纹识别技术可以更加方便地作为远程身份确认技术。目前,声纹反欺诈已经在国内多家大型金融机构落地,平安集团、阳光保险集团、上海华瑞银行等均部署了快商通“声纹识别反欺诈解决方案”,在电话端实现远距离、高精度的身份认证与身份反欺诈。只需要一通电话,几秒钟时间就能远距离确定说话人的真实身份。

声纹+娱乐

互联网时代,层出不穷的娱乐方式让我们这段“宅”在家的日子不再枯燥乏味,以手机、电脑为终端的各种娱乐软件纷纷登场,声纹识别的加入能让更多音乐类休闲APP更加智能、人性化。

唱歌爱好者可以通过手机APP就能实现在家庭KTV,还能根据不同的曲风调试出不同风格的声音效果,或者进行智能修音,通过与原唱的声纹对比,自动把唱得不好的地方完美修正。

吉他爱好者打开智能吉他的APP,就能让手中的吉他变成真实的智能机器,APP能基于声音识别、弦识别,排除干扰的情况下,判断弹奏者演奏中的错误,及时提醒弹奏者对错误进行练习。