印度封禁审查中国 App 背后:阿里腾讯们真的怕了吗?

来自:21Tech 2020-08-07

图:新华社

" 这几年,经常有印度的同行、创业者、基金来找我们聊,要不要在印度合资一下业务、开拓一下业务、投资一下业务。我们都回绝了。在那些法制不健全、风俗文化不熟悉、政府决策随意、社会运作腐败程度较高、社会阶层贫富分化严重、经济欠发达的地区,要认真做个事业,千万千万慎重。" 一名大型在线招聘企业负责人告诉 21Tech,前年和去年印度市场尤其热门,直到今年才慢慢冷却下来。

与此同时,中国互联网在印度的开疆拓土,也不得不按下暂停键。7 月 27 日,继印度电子和信息技术部发布文件称,为了主权、领土安全、国防、国家安全和公共秩序,决定禁用包括 Tik Tok(抖音)、微博、微信、UC 浏览器等在内的 59 款应用后,又有 275 个中国 App 被纳入所谓 " 清单 ",可能有更多中国互联网公司的应用被印度政府禁用。

尽管印度政府并没有对禁用规定给出详细的规定,但是由此引发的一系列风波已经开始显现。

马云与 UC 印度

上周日,阿里巴巴创始人马云因 UC 印度裁员被法庭传唤上了热搜。

图:图虫

此事源于一位名叫帕玛的 UCweb 前员工起诉了阿里巴巴,声称自己因反对 UC 浏览器和 UC news 存在内容审查和假新闻而遭到不合理解雇。因此,受理此案的印度古鲁格地方法院传唤了阿里巴巴、马云等多名相关个人和运营主体,要求其在 7 月 29 日亲自或通过律师出席法庭。

对此,阿里市场公关委员会主席王帅在 7 月 26 日下午回应称,UC 印度确实收到通知,公司正按流程处理,但至于马云对此是否知情,王帅戏称 " 马云已经退休,很难找 "。

这名员工与公司的纠纷只是一个小小的缩影。

7 月 15 日,阿里出海印度的 UC 浏览器、UC News 以及短视频产品 Vmate,均通过公司内部信通知本地员工团队即将解散。同时,裁掉了 350 多名印度员工中的近 90%。一些助理、管理和初级职位的员工,都已经通过视频会议被口头告知了裁员的消息。

阿里巴巴印度方面对此解释称,对员工进行解聘是因为印度对 UCWeb 及 Vmate 实施的禁令,阻碍了公司后续继续对印度提供服务的能力。" 不过,阿里巴巴官方在接受 21Tech 采访时,仍然表示不予回应。

此前,UC 印度有两款产品用户量级较大,分别是 UC 浏览器和 UCNews,触宝大数据显示,截止到 7 月上旬,这两款产品一直排在所属垂直行业的 TOP10 当中,属于当地头部的手机浏览器和新闻资讯应用。

不过,放眼全球市场,行情并不乐观。UC 浏览器在全球拥有超过 4.3 亿活跃用户,其中 1.3 亿在印度,是印度第二大移动浏览器。据调研公司 StatCounter 数据,截至 2020 年 6 月,UC 浏览器在印度的市场份额为 10.19%,而谷歌 Chrome 浏览器的市场份额超过 75%。

" 我觉得 UC 在印度的调整,与阿里巴巴的全球化策略变化也有关系。最近两年,阿里巴巴在印度几乎没有新的投资,只有对过去项目的跟投。说明它对这个市场变得更加谨慎了。印度确实存在很大的潜力,但是眼下离商业变现和回报还有很远的距离。" 志象网创始人、评论人胡剑龙在接受 21Tech 采访时认为,短期的一两年内,印度市场会受到较大影响,但印度并不是巨头们最核心的业务。未来出海的格局会有所调整,也可能会重新洗牌,但不会改变阿里巴巴、腾讯们的全球化思维。

腾讯调整策略

同一日,多位微信印度用户透露,在使用时微信时,不断被强制退出,且无法重新登录。受到微信停止服务印度客户影响最大的,除了那些用印度手机号注册的中国人和华人,还有与中国有业务往来的印度人。

一名印度当地的中国创业者告诉 21Tech,对于印度当地人来说影响并不大,主流的社交应用还是 what ’ s up 或 Facebook。相比之下,Tik Tok 受到的冲击更加严重,毕竟市场占有率更高。

在这一禁令颁布之前,中国互联网公司已经公开了在印度的详细投资计划和商业战略。

TikTok 和 Helo 的母公司字节跳动曾表示,计划在印度投资至多 10 亿美元的资金。根据印度当地机构的数据统计,截至 2018 年 5 月,腾讯在当地投资约 13 亿美元,涉及到出行、游戏、电商、医疗等十大领域。

除了投资,据志象网报道,微信曾试图在印度市场上有所表现。早在 2012 年初,腾讯在离印度首都不远的古尔冈(Gurugram)组建了一支由十余名员工组成的团队,开展了微信的营销活动。一位不愿意透露姓名的微信印度前高管向媒体透露,微信是第一个在印度推出电视广告的移动应用。

刚开始的时候,微信吸引了大众的注意力,曾在连续 45 天的时间里,高居谷歌应用中下载排名榜首。但是,从触宝大数据 7 月中旬的数据看,印度社交行业主要被 Facebook、Ins 两大巨头占据,并一直保持着领先位置。在短视频社交方面,Sharechat、Tiktok、Roposo、Snapchat、Helo 等都排名前列。

在印度市场上,中国出海开发者在社交(尤其是短视频社交)、视频、摄影、工具、电商、游戏等行业中,经常活跃在 TOP10 榜单,最多时甚至可以占据榜单上的半壁江山。

不同于最早的单纯工具形态产品出海,现在出海的开发者,已经通过在中国的经验和本土化运营成功的经验,孵化出一批内容或者是泛娱乐产品,这些产品与用户的联系也更紧密。

" 印度用户选择短视频社交的情况很普遍,因此出海短视频应用很容易获得青睐。微信属于通讯类应用,大概处于 TOP30 的阵营中,应用总排名 TOP200 之内。很多的印度用户与国内用户有商务交流需要用到微信。" 触宝大数据研究院分析师潘超星在接受 21Tech 采访时表示,对于这部分用户来说,微信如果停止服务影响将会很大。

据悉,对于该市场存在的风险,腾讯已经有所预判。一名行业人士向 21Tech 透露,虽然市场份额不大,但对于腾讯还是有影响的,相当于当地市场的开拓计划因为政治因素被迫中止。" 但是,因为之前就来回封过中国 APP 好几次,国内互联网公司在印度的业务布局策略都调整了,不会做太大投入。腾讯的投资重心在东南亚,并不在印度。"

图:图虫

寻找下一个沃土

对于印度政府的一系列封禁政策,中国驻印度使馆发言人嵇蓉参赞 28 日表示,中方已就此向印方提出严正交涉,并要求印方纠正错误做法。

嵇蓉表示,印政府有责任根据市场原则,维护包括中国企业在内的国际投资者的合法权益。中印合作是互利共赢的,这种合作格局受到人为损害,实际上也不符合印方自己的利益。中方也将采取必要措施,维护中国企业的合法权益。

在接受采访的所有互联网行业人士看来,仍然要看印度对中国这一批应用的封禁时间与范围,以及开发者对于印度这部分禁令的应对情况。目前来看,印度第一批禁令中的 APP 集中在工具、社交及泛娱乐领域中,对这类行业会产生较大影响。

" 中国的互联网去印度发展,很大程度上是去抢占巨大的用户体量和流量,认为可能有下一个中国的成功机会。但是,像招聘、教育、O2O 等模式,本身就是非常依赖线下,对于本地化的需求特别高。在这类新兴市场,没有什么成功是可以直接复制的。" 一名本地生活服务的创业者告诉 21Tech,盲目出海可能并不一定是最佳的选择。

那么,现有环境下,中国互联网企业在海外市场还有什么机会?如何去规避地缘政治带来的风险?

数字化全球人力资源服务机构 CDP 集团总裁吕威在接受 21Tech 采访时认为,互联网、通讯业的发展虽然没有国界、种族和空间的隔离,但文化的融合是前提。印度对于国家的自我保护还没有跟上科技发展的步伐,因此也制约了技术的畅通性。" 目前看来,我们服务的企业还没有看到在印度雇用人员的下降,但明显可以看到企业对于决策在放缓。"

在她看来,并不用担心印度市场的经济效应,即使失去了印度市场,非洲、东南亚、拉丁美洲都存在很大的机会。从消费者市场来讲,印度的平均消费水平非常低。也就是说,100 个印度人可能相当于中东或者欧洲一个人的消费量。此外,印度的互联网基建、数字化基础、资金的流动性都相对落后,并不是一个自由贸易的标的。" 中国企业的全球化必须要做好两点,一个是全球治理的体系,对于规则要非常清晰;另一个是项目管理,做到有效追踪和良好的质量控制。"

所谓东边不亮西边亮,中国的互联网从业者们在调整了策略之后,也在等待机会找到下一片蓝海。