二号人物一夜转正,京东告别刘强东时代

来自:螺旋实验室 2020-04-07

京东的 " 去刘强东化 " 还在继续。

来自于天眼查的数据显示,从去年 11 月份开始,刘强东就开始陆续卸任京东旗下公司高管职务,仅 2020 年以来已卸任 47 家旗下公司高管职位,其中不乏京东集团的核心业务公司。

最近的人事变动则更为重磅,刘强东正式卸任京东商城运营主体——北京京东世纪贸易有限公司的法人、执行董事、总经理等职务,由徐雷接任。

至此,京东集团的三驾马车:电商、物流、金融(京东数科),刘强东均已在法律层面退出核心管理层。

尽管京东官方回复称:" 这是很正常的管理动作 "。但是外界仍不免把近期刘强东密集的卸任行为与明州事件联系在一起。

在事件过去已经一年半之后,刘强东依然没能摆脱极端负面的公众形象,互联网是有记忆的,这句话用在京东掌门人身上颇为恰当。

如今再回过头看 2018 年那个麦浪翻金的初秋,刘强东的美国一夜,确实成为了其人生中最为重要的一个转折点。

在此后举行的世界人工智能大会、夏季达沃斯论坛、上海进博会、世界互联网大会等重要场合上,刘强东都没有再公开露面。

甚至于在当年发布的《改革开放 40 年百名杰出民营企业家名单》中,刘强东也意外落选,生于草莽,却难留名于庙堂。

在线下活动全部暂停之后,刘强东在网络上的发声也划上了休止符,在刘强东的微头条上,最后更新的时间停在 2018 年 12 月,那是他第一次也是最后一次发表关于明州事件的声明,诚恳致歉之后,便再无音讯。

而在之前,刘强东是互联网行业中为数不多能在社交媒体上能与网友打成一片的大佬,和马云每次发博时的高屋建瓴不同,刘强东更新的微头条,或直性率真,或贴合地气,为其本人和京东赢得了不少关注。

2018 年 7 月,刘强东发布了一条关于假疫苗事件的动态,收获 2.2 亿阅读量,32 万条评论,赢得众多网友点赞。

这样低成本高回报的传播案例,在刘强东明州事发之后,京东再也难以复制了。

刘强东的商业征途虽然要从台前转至幕后,但对于京东来说,仍旧需要有一个能自带流量的公众人物出来撑起场面,以弥补创始人缺位所带来的关注度流失。

比如上文提到的达沃斯论坛、世界互联网大会等重要场合,媒体关注的焦点往往集中在到场嘉宾身上,随后才会延伸到嘉宾所代表的的企业本身。

在刘强东消失的这段时间里,很难有一个这样的人物能够在公众场合替换刘强东的位置,进而代表京东。

一直以来,京东集团给外界的印象就是" 京东只有刘强东,没有二号人物 ",无论是在业务层面还是品牌层面,京东都有着强烈的 " 刘强东 " 烙印。

这种做法很容易带来一个问题,那就是在没有刘强东出席的场合,媒体和观众很容易就对京东选择性无视。

马云如果没有到场,阿里巴巴还会有张勇出席,马化腾如果没有到场,腾讯阵营里还会有刘炽平值得关注,但是京东一旦不见了刘强东,可能媒体都不知道该把聚光灯对准谁。

在刘强东春风得意的那些年,由于自身的流量效应太过巨大,这种问题往往也被忽视了,但是随着如今刘强东彻底退居二线,谁能够帮助京东对外重塑形象,这个问题迫在眉睫。

目前来看,京东的策略已经在逐步贯彻当中,并已经取得了一定的成效,在多个维度接班刘强东的徐雷,正在无限接近京东新的对外名片。

徐雷是营销圈里的老兵了,具有丰富的品牌推广经验,在京东内部长时间统领市场营销部门,升任京东零售集团 CEO 之后,他接替刘强东站到台前,无疑是最为理想的选择。

近段时间关注度颇高的瑞幸咖啡造假事件,徐雷在朋友圈的发声就成为了不少媒体引用的素材,无形中已经收获了一波关注度。

如果单看徐雷的表态,字里行间没有高大上的辞藻修饰,对于业内的潜规则毫不避讳,这种风格做派和刘强东竟也有几分神似。

除了这种能够在网络上吸引关注和转发的表态,在官方媒体上的发声也将为徐雷带来更深一层的人物背书,正如当年刘强东接受央视采访一样,徐雷也需要先得到主流视野内的认可。

在 4 月 3 日的《人民日报》上,第五版位置刊发了徐雷的署名文章《抓住 " 新基建 " 契机顺势而为》。

文章中阐述了 " 新基建 " 在中国经济发展中的重要作用,并谈到了京东近年来成果颇丰的智能供应链和智能物流。

互联网行业的企业家在人民日报上发表署名文章并不鲜见,但对于京东来说,至少在徐雷之前,刘强东还没有开创过先例。

对于徐雷本人来说,他的接棒过程其实并不是按部就班来的,甚至有些临危受命的味道,一年半之前,当刘强东明州事发时,迫切需要一个稳定军心的人物来代替东哥出现在聚光灯下。

在这种情况下被推到台前的徐雷,虽然面临的形势严峻,但所幸没有让事态向更糟糕的方向发展。

2019 年是徐雷大刀阔斧改造京东的一年,并在文化、组织、业务、战略等多个方面取得了亮眼的成绩,这一点从京东的财报上也能够看出。

根据京东 2019 年的财报显示,京东集团十年来首次实现全年盈利,GMV 也一举突破 2 万亿人民币大关。

对于外遇拼多多强敌崛起,内逢董事长丑闻事发的京东来说,已经很久没有遇到过这样鼓舞人心的消息了。

或许也正是由于这份喜人的财报,徐雷才真正迈过了通往京东掌舵者的那道门槛,属于他的考察期已过,在外部形象的塑造上,京东已然将进入徐雷模式。

至于昔日掌门刘强东,虽然已经可以预见未来将远离公众视野,但在京东内部他依然拥有绝对的控制权,京东王朝的故事还要继续,即便已经不会再有 " 东哥时代 " 了。

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