推出更安静的通知权限界面

来自:谷歌开发者 2020-02-10

了文 / PJ McLachlan,产品经理 

即使不与网站交互,用户也可以通过网页通知接收到新消息的提示。通知是众多应用程序中必不可少的功能,广泛应用于如聊天、日历、邮件客户端、出行应用、社交媒体和快递等服务。

但在用户浏览网页的过程中,许多网站选择在初次访问(而非用户使用的相关模块与功能)时就请求通知权限,因而常常招致用户抱怨。这种自发性权限请求会打断用户的工作流程,进而造成用户体验下降。

为了让通知服务为用户带来更好的使用体验,Chrome 80 将在一些情况下显示更为安静的新通知权限界面,以减少通知权限的请求打断用户工作的情况。在 Chrome 80 中,用户可在“设置 (Settings)”中手动选择启用此界面。此外,还会在以下这两种情况下自动为用户启用新界面:

    针对经常阻止通知权限请求的用户;

    针对通知请求开启率很低的网站。

随着我们不断收集用户和开发者的反馈,此界面将逐步自动启用。

此外,我们计划在今年下半年,对滥用网页通知来展示广告、传播恶意软件或进行欺诈的网站强制启用此界面。我们会在后续内容中介绍有关强制启用的详细信息。

安静界面概览

更安静的界面(桌面和移动设备)

桌面和移动设备均可启用此界面 ( Quiet UI ) 该界面在首次向用户展示时,将会显示可关闭的产品内帮助对话框,并介绍新功能。

启用和停用

用户有三种方法启用此界面:

手动启用(及停用)

在桌面或移动设备上通过“通知设置 (Notifications Settings)”手动启用

用户可以手动启用或完全停用更安静的提示。如要启用,用户必须开启“设置 (Settings)”>“网站设置 (Site Settings)”>“通知 (Notifications)”中的“发送前先询问 (Sites can ask to send notifications)”切换按钮,然后勾选“使用更安静的信息 (Use quieter messaging)”复选框。

为不常接收通知的用户自动启用

Chrome 会为多次拒绝接收网站通知的用户自动启用更安静的通知界面。

为权限请求接受率低的网站自动启用

Chrome 会为权限请求接受率较低的网站自动开启更安静的提示。如果网站接受率提升,此功能会自动停用,例如网站的开发人员改善了请求通知许可的用户体验。2020 年第 1 季度发布的 Chrome 用户体验报告 中将提供每个网站的通知权限接受率信息和基于 Chrome 使用情况自动启用的统计信息。 

Chrome 用户体验报告 https://developers.google.com/web/tools/chrome-user-experience-report

Chrome 使用情况 https://www.google.com/chrome/privacy/whitepaper.html#usagestats

开发者建议

首先,我们建议网站开发者在 chrome://settings/content/notifications 中手动启用更安静的通知权限界面,然后使用该界面测试自己网站的权限请求流程。在撰写本文时,此功能正在向 Canary、Dev 和 Beta 渠道逐步推出,并且可以在 Chrome 80 及更高版本中的 chrome://flags/#quiet-notification-prompts 中强制启用。

其次,我们建议开发者遵循最佳实践来向用户请求通知权限。在用户初次访问时就要求其注册以接收网页通知的网站,通知权限请求接受率往往非常低。相反,我们建议网站在用户浏览网站内容,并认为接收通知对其有益时再弹出权限提示。某些网站会在触发原生权限提示前先在内容区域显示预先提示。如果这会干扰到用户的浏览,则我们不建议使用这种方式,因为如果网站能够内容相关时再请求权限,可收到更低的抱怨和更高的转化率。

如需有关用户权限用户体验的帮助,您可以观看下面这段 5 分钟的视频,了解如何提高用户权限申请接受率,也可阅读有关何时请求权限的 最佳做法

最佳做法
https://developers.google.com/web/fundamentals/push-notifications/permission-ux

—推荐阅读—