价值链包括什么

价值链包括什么?价值链分析作业链，价值链是指企业为了满足顾客需要而建立的与成本标的密切相关的一系列前后有序的作业集合体。其以顾客为出发点,通过分析、改进作业链和不断优化、不断增值企业价值的方式，达到降低产品成本.获取竞争优势的目的。价值链,是指开发.生产、营销以及向顾客交付产品和劳务必需的一系列作业价值的集合，或者指伴随着作业转移的价值转移过程中，全部价值的集合,是企业作业链的价值表现。

价值链与作业链是不可分割的，要想提高价值链,必须改进作业链;而作业链的改善，价值链又是从分析价值链开始的。成本动因又称为成本驱动因素，是诱导成本发生及增加的原因。其作为作业分配成本的标准,是对作业的量化表现。如研究开发费的支出与研究计划的数量、价值链研究计划所费的工时或者研究计划的技术复杂性相关,这三者就是研究开发费的成本动因。一个企业成本动因的数量多少与企业生产经营过程的复杂程度密切相关,企业的生产经营过程越复杂,其成本动因就越多。根据ABC原理，价值链可将成本动因分为资源动因和作业动因两类。(1)资源动因,是衡量资源消耗量与作业之间关系的某种计量标准,反映了消耗资源的起因，是资源费用归集到作业的依据。价值链资源动因可用于评价作业使用资源的效率，以便分析改进和降低作业成本。例如，电力资源的资源动因是有关作业消耗电力的度数。