鼎和保险获中国保险数字化与人工智能发展大会“保险业最佳科技赋能奖”

　　鼎和保险获中国保险数字化与人工智能发展大会“保险业最佳科技赋能奖”

　　2022年9月7日，第四届中国保险数字化与人工智能发展大会在上海召开，300余位来自国内外保险公司、咨询公司、保险经纪、保险科技等领域的行业高管和专家学者出席，共话保险业新发展，探讨数字化转型经验与启示。大会现场公布了“金保奖”获奖企业，鼎和保险凭借“客服座席职业生命周期AI能力评测项目”的创新与实践，荣获“保险业最佳科技赋能奖”。

　　“客服座席职业生命周期AI能力评测项目”以客服座席职业生命周期为轴线，构建集招聘、培训、质检、现场运营、绩效考核、人员综合评测等为一体的全场景数字平台，实现全方位、全流程、全周期闭环管理。通过智能化、线上化及集约化管理手段，对客服座席各阶段信息数据进行有效运用，为后台支持提供科学决策依据，达到业务需求和员工职业生涯需求之间的良性平衡，从而实现员工职业定位精准、服务标准规范，生产降本增效等工作目标。

　　据悉，“金保奖”组委会由国际保险学会、全球最大的保险科技媒体The Digital Insurer（TDI）和多家知名咨询机构、行业媒体等组成，对参评企业的企业资产规模、用户/合作伙伴评估、技术和模式创新、公司创收能力、风险控制能力、企业核心竞争力、行业影响力、品牌价值等多方面进行了综合评定。