省质检组12月10日回访用户表示宽带故障已恢复,关于评分低用户称自己上午打10086报了故障
2022-08-25 07:38 维护人员应知应会
省质检组12月10日回访用户表示宽带故障已恢复,关于评分低用户称自己上午打10086报了故障,到下午四五点还没有人联系,故之后又打10086催促晚上才有人上门处理,用户认为响应速度太慢对此不满意。关于测速用户称师傅未测速,但有进行短信回访评测宣贯,已告知用户有故障拨打地市小电话申报,用户认可。请问此条工单体现什么问题?
正确答案:CD
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