信用卡还完款我有退货怎么办

时间:2022-06-21 14:52:27

用信用卡支付以后退款,退回的金额会原路返回到用户的信用卡里,如果是在还款后到账的退款,一般无法认定为当期还款,会被记入下一期账单;银行不会针对退款情况给持卡人发送短信,需要持卡人主动咨询商家了解。

以招商银行信用卡为例:

退款入账的时效取决于商户的退货操作方式,如果商户采用联机退货,一般2-3天可入账,如果采用脱机(或手工)退货,可能需要2-3周;如果退款的交易日晚于当期账单日,所退款项不视作对当期账单还款,退款金额将计入下期账单;退款明细是以负数表示的金额,退款银行不收取手续费。

一般情况下只要是持卡人确实发生了退款交易,可以向信用卡中心提出申请,银行会进行人工跟踪退款入账;如果用户已经被罚息,也可以致电银行申请豁免,只要情况属实,银行基本都可以退还利息。

与持卡人还款相比,商家退款流程比较复杂,涉及多个方面,并非发卡行所能控制,因此在系统设定中不能直接将退款认定为还款;一次退款首先要由客户提出退款,之后由商户发起退款,收单行接报后处理,再通过卡组织反馈并退款给发卡行,发卡行入账后才能让客户最终收到退款。

退款实际应该被看作是由商户发起的一个交易,如果商户在退款操作时提交的退货交易时间、金额与原交易时间、金额能一一对应,发卡行接到这笔退货交易信息时,就能够准确地冲账,只是很多情况下商户不会这样操作,造成退款的复杂化。