日本服务外包

    日本服务外包,日本信息外包服务日本是亚太地区的服务外包主要发包方，它的支出接近全球服务外包的10%.自20世纪90年代初以来，日本经济一直处于低迷状态，增长乏力，这对日本企业的生存形成巨大的压力。随着世界范围内服务外包热潮的推进.日本企业也紧随美国企业之后，加人了离岸服务外包的行列。日本服务外包市场具有如下特点。

    1.金字塔形外包模式

    受日本文化和公司治理结构的深刻影响.日本离岸服务外包尤其是离岸软件服务外包领域，企业之间的关系通常是金字塔形的。在金字塔形外包模式中，作为总接包商(一级接包商)的企业从最终客户那里承接项目.进行总体设计和任务切割后，将各模块工作再分包给若干个二级接包企业，二级接包企业会寻找三级或四级接包企业帮助它一起完成模块的设计、代码转换或测试工作.当任务细分到这一层次后才有可能实行离岸外包。因此.日本的软件离岸外包业务多数属于三级接包或四级接包。

    2.总接包商本土化

    日本的最终客户在发包的时候，不仅希望总接包商具有广博的行业知识与较强的业务咨询能力.与本企业有良好的信任关系，而且希望它有足够的抗风险能力和在日本本土承担法律责任的能力。因此，总接包商一般都是日本本土规摸较大的企业。在日本.客户不会将自己的需求用严格的文档方式清晰地表达出来，总接包商需要根据客户的业务特点.边与客户沟通，边进行系统的咨询、策划、设计。这就要求总接包商对客户的业务细节非常了解，因此国外厂商一般不容易进人日本的总接包商行列。在日本，能够作为总接包商承接大型客户系统开发的企业只有30多家，如NEC、索尼和富士通等。

这些企业往往控制着软件设计等高端业务，在对整个项目过程进行认真切割后，再将那些技术含量较小的低端业务外包给中国等邻近国家，因此日本软件外包单量规棋普追较小。

    3. IT离岸外包增长

    日本IT服务离岸外包的总规模仅为其IT服务市场的1%左右，但近年来，由于世界IT业竟争日趋激烈，迫使日本IT企业不得不选择成本较低的海外IT服务外包.以缓解竟争压力。同时，日本IT业的技术开发人才严重短缺，也迫使其不断增加离岸外包业务量。目前，日本仅IT软件编码业的技术开发人才缺口就在I0万人左右。由于人手不够，日本存储软件领域的国际外包比率高达81%，远超美国47%和欧洲35%的比率。日本离岸服务业务的一半以上发包到了中国，相近的文化与共同的方块文字，是中国在日本软件服务外包市场占有如此大份额的根本原因。因此.在未来的10年内.日本的软件殷务市场仍将为中国离岸外包市场提供快速增长空间。